Marketing Titânico

Marketing Titânico

Marketing Titânico é um livro de Alexandre Luzzi e traça um perfil de 10 Mega empresas brasileiras que naufragaram pelos mais diferentes problemas e faz a comparação com o Titanic, navio que afundou em 1912. Adquiri esse livro na sexta, no alameda shopping. O nome do livro chamou minha atenção. Estava na vitrine e como havia poucos, estava em promoção. Entre outras coisas que eu descobri lendo o livro, foi de que o Titanic afundou por problemas administrativos. Sim, eu disse administrativos. Sabe qual foi o problema administrativo que afundou o navio? Quando ele se aproximou da área do iceberg que ele bateu, foi enviado 6 (seis) mensagens em código morse ao navio informando que ele estava navegando em área de icebergs e o responsável por receber tais mensagens estava enviando mensagens pessoais e não deu atenção e nem repassou ao capitão as que chegaram avisando de tal perigo iminente. Assim como o Titanic, algumas empresas não prestam atenção as mensagens que chegam. Alguns responsáveis por algumas áreas estão tão ocupados em projetos pessoais que se esquecem do mais importante. Entre os problemas apresentados no livro temos: Concorrência, mudanças no cenário econômico, má administração, uso errado dos recursos, fraudes e outros sinais ignorados pela direção. Vale citar que algumas empresas tinham mais de 200 anos de existência. Embora seja um livro de 2002, a informação é atual e os problemas enfrentados pelas empresas também. As empresas analisadas são: ENCOL, IRIDIUM, TROL, BLOCH EDITORES, MAPPIN, MESBLA, ARAPUÃ, SHARP e outras menos conhecidas. Uma coisa comum a todas eles foi não analisar a concorrência e o cenário econômico dos seus clientes. Não adinata ter nome e colocar o preço lá em cima esperando seus clientes comprarem produtos semelhantes existentes no mercado a preços menores e os seus lá em cima, porque você tem nome, ou acha que tem. Um outro ponto analisado no livro é a confiança que as pessoas tem na marca. Se ela se abalar, os clientes somem. Se a marca tratar mau alguns clientess e isso se tornar público, a coisa piora então. Eles se colocam no lugar do cliente que poderiam ser eles mesmos. E ficam aguardando o desfecho da história. O livro é interessante, taí uma dica excelente de leitura. Ótima semana pra todos.